Questions fréquentes
Qu'est-ce que je reçois exactement ?
Pour chaque appel d'offres que tu choisis, une offre clé en main : le DUME rempli avec les données de ton entreprise, les déclarations complémentaires demandées par l'avis, l'offre technique, une offre financière suggérée (estimation), la garantie calculée et la liste de signature et de dépôt pour ton représentant légal. Chaque offre passe le double contrôle.
Qui signe et dépose l'offre ?
Ton représentant légal. Il vérifie l'offre, la signe électroniquement et la dépose sur la plateforme de l'acheteur public, et il en est responsable.
Quels pays couvrez-vous ?
L'Italie, l'Allemagne, la France, l'Autriche, l'Espagne, le Royaume-Uni et les appels d'offres de toute l'Union européenne publiés sur TED. Le Brésil, le Chili, la Suisse et la Pologne suivront.
Que se passe-t-il si une offre est arrêtée ?
S'il manque une exigence, si la date limite est à moins de 24 heures ou si la référence du marché ou la garantie sont incohérentes, nous ne livrons pas l'offre et tu vois le motif. Une offre arrêtée n'est pas décomptée de ta formule.
Qu'est-ce qui compte comme une offre clé en main ?
Un appel d'offres, ou un lot d'un appel d'offres. Les demandes de compléments et de précisions sur une offre déjà préparée sont incluses et ne sont pas décomptées.
Et si j'utilise toutes les offres du mois ?
Tu peux passer à la formule 20 ou 50 depuis le tableau de bord à tout moment et payer seulement la différence pour le reste de la période. Les offres ne sont pas vendues à l'unité.
Comment fonctionne la prime de succès de 2 % ?
Elle est due seulement quand une offre préparée avec nous est attribuée à ton entreprise : 2 % du montant qui t'est attribué, seulement ta part si tu candidates en groupement. Elle s'applique aussi aux attributions jusqu'à 12 mois après ta résiliation. Tu reçois une facture.
Dois-je envoyer des fichiers ?
Non. Pour commencer, un numéro de TVA ou un site web suffit. Avant la première offre, nous te demandons seulement les données minimales du DUME (raison sociale, numéro de TVA, siège social, e-mail, représentant légal). Tu peux ajouter le chiffre d'affaires, les certifications et les références quand tu veux : ils rendent les offres plus complètes.
Comment je paie ?
Par carte, Apple Pay ou Google Pay. La formule annuelle peut aussi être payée par virement. Les factures mentionnent ton numéro de TVA.
Puis-je résilier ?
Oui, à tout moment depuis le tableau de bord : la formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Les recours sont-ils inclus ?
Non. Les demandes de compléments et de précisions sont incluses, les recours ne le sont pas.
Où sont mes données ?
Les offres et les données de l'entreprise sont conservées dans l'Union européenne. Tu trouves les détails dans la politique de confidentialité et dans l'accord de traitement des données.
En combien de temps je reçois l'offre clé en main ?
Dans les 48 heures suivant ta demande. Pour le mémoire technique complexe, dans les 48 heures suivant la fin de l'entretien guidé. Si l'acheteur doit encore publier des pièces ou si nous te posons une question, les 48 heures partent de la publication ou de ta réponse.